Funciones de CITOApp

Las principales funciones
de nuestra plataforma

Pago por servicio, nuestra plataforma soporta estas funciones y mucho más!

Voz en Tiempo Real

Habla con tu conserje como un citófono tradicional, pero desde tu celular.

Conserje Web

Una vista intuitiva y simple, el conserje gestiona visitas, invitados y comunicaciones con residentes.

Acceso Seguro

Control de Identidad, valida quien entra y sale en tu edificio o condominio con escaner de cédula.

Invitado QR

Genera códigos QR para tus visitas. Acceso seguro sin esperas.

Reconocimiento Facial

Acceso sin tocar nada. Solo muestra tu rostro.

Control Vehicular

Lectura automática de patentes + gestión de estacionamientos.

Gestión de Encomiendas

Notificación instantánea cuando llega un paquete con recordatorios.

Cero Mantención

Sin cables que reparar. Actualizaciones automáticas en la nube y Apps móviles.

Control Estacionamiento

Con la aplicación Conserje Web, el condominio podrá llevar un adecuado uso y control de estacionamientos de visitas. Y próximamente con alarma de estadía.

Movilidad

Con CITOApp usa tu Smartphone para comunicarte con la Conserjería de tu Condominio. Desde donde sea que estés. Ya no tendrás que correr a la cocina para contestar 🤭

Tarjeta NFC

Si prefieres un acceso mas tradicional, puedes usar tarjetas NFC de proximidad para cada residente, simplificando el acceso para los residentes de tu condominio.

Soporte

Además todos nuestros planes incluyen soporte que es gestionado y atendido por humanoides! (Nada de BOTs aqu!) por lo cual podrás descanzar tranquilo sabiendo que siempre contaras con un respaldo técnico.

Principales Hits

Algunos indicadores que respaldan a nuestros clientes

CITOApp una plataforma en nube, amigable con el medio ambiente, funciona 24/7 sin interrupciones y tus datos están 100% protegidos

1

Años de Historia

1M

Registros Generados

5+

Condominios

100+

Residentes

100+

Tickets Atendidos

00+

Tecnologías Integradas

¿Como se activa CITOApp?

Los usuarios se conectan en simples 3 pasos!

1

Descarga CITOApp

Simplemente descargas CITOApp desde App Store o Play.

2

Correo de Bienvenida

Abres el correo de bienvenida que recibes cuando contratas CITOApp.

3

Autoconfiguracion

Abres el archivo de autoconfiguracion que trae el correo de bienvenida y ya esta!

Descubre nuestro

Nuevo Tótem 2.0

Un tótem de comunicaciones y control de acceso a la vanguardia de las tendencias tecnológicas.

Video Llamadas

Video Llamadas

NFC

NFC

Control Facial

Control Facial

Lector QR

Lector QR

Descubre nuestro

Nuevo Tótem 2.0

Un tótem de comunicaciones y control de acceso a la vanguardia de las tendencias tecnológicas.

Video Llamadas

Video Llamadas

NFC

NFC

Control Facial

Control Facial

Lector QR

Lector QR

Un buen producto, un buen acuerdo

Planes

Nuestros planes estándar, se ajustan a la gran mayoria de condominios. Pero si tu condominio es excepcionalmente grande! Por su puesto podemos ver un plan ajustado para ti. Contáctanos si es tu caso!
  • Mensual
  • Anual

Plan S

UF 1,9+ IVA
CONTRATAR
  • Hasta 30 casas o dptos
  • CITOApp (App móvil para Residentes)
  • Conserje Web (Aplicación PC/Tablet)
  • Control de visitas Invitado QR
  • Control estacionamientos
  • Auto-Administrado
  • Soporte por Tickets
 

Activación UF 1,9 + IVA Activación es un pago único inicial.

 

Opcionales:

 

- Aparato IP Phone conserjería.

- Pistola Escáner QR USB.

Plan M

UF 2,9+ IVA
CONTRATAR
  • Hasta 100 casas o dptos
  • CITOApp (App móvil para Residentes)
  • Conserje Web (Aplicación PC/Tablet)
  • Control de visitas Invitado QR
  • Control estacionamientos
  • Soporte para Lectura de Patente
  • Reconocimiento Facial
  • Administración Asistida
  • Soporte Técnico vía Tickets
  • Soporte Técnico Telefónico
 

Activación UF 2,9 + IVA
Activación es un pago único inicial.

Opcionales:

- Aparato IP Phone conserjería.
- Pistola Escáner QR USB.

- Cámara Lectora de Patente.
- Tótem 2.0 Reconocimiento facial.

Plan L

UF 3,9+ IVA
CONTRATAR
  • Hasta 250 casas o dptos
  • CITOApp (App móvil para Residentes)
  • Conserje Web (Aplicación PC/Tablet)
  • Control de visitas Invitado QR
  • Control estacionamientos
  • Soporte para Lectura Patente
  • Reconocimiento Facial
  • Administración Asistida
  • Soporte Técnico vía Tickets
  • Soporte Técnico Telefónico
 

Activación UF 3,9 + IVA
Activación es un pago único inicial.

 

Opcionales:

- Aparato IP Phone conserjería.
- Pistola Escáner QR USB.

- Cámara Lectora de Patente.
- Tótem 2.0 Reconocimiento facial.

Plan S

AHORRO + 12% !
UF 19+ IVA
CONTRATAR
  • Hasta 30 casas o dptos
  • CITOApp (App móvil para Residentes)
  • Conserje Web (Aplicación PC/Tablet)
  • Control de visitas Invitado QR
  • Control estacionamientos
  • Auto-Administrado
  • Soporte por Tickets
 

Activación UF 1,9 + IVA Activación es un pago único inicial.

 

Opcionales:

 

- Aparato IP Phone conserjería.

- Pistola Escáner QR USB.

PLAN M

AHORRO + 12% !
UF 29+ IVA
CONTRATAR
  • Hasta 100 casas o dptos
  • CITOApp (App móvil para Residentes)
  • Conserje Web (Aplicación PC/Tablet)
  • Control de visitas Invitado QR
  • Control estacionamientos
  • Soporte para Lectura de Patente
  • Reconocimiento Facial
  • Administración Asistida
  • Soporte Técnico vía Tickets
  • Soporte Técnico Telefónico
 

Activación UF 2,9 + IVA
Activación es un pago único inicial.

Opcionales:

- Aparato IP Phone conserjería.
- Pistola Escáner QR USB.

- Cámara Lectora de Patente.
- Tótem 2.0 Reconocimiento facial.

PLAN L

AHORRO + 12% !
39 UF+ IVA
CONTRATAR
  • Hasta 250 casas o dptos
  • CITOApp (App móvil para Residentes)
  • Conserje Web (Aplicación PC/Tablet)
  • Control de visitas Invitado QR
  • Control estacionamientos
  • Soporte para Lectura Patente
  • Reconocimiento Facial
  • Administración Asistida
  • Soporte Técnico vía Tickets
  • Soporte Técnico Telefónico
 

Activación UF 3,9 + IVA
Activación es un pago único inicial.

 

Opcionales:

- Aparato IP Phone conserjería.
- Pistola Escáner QR USB.

- Cámara Lectora de Patente.
- Tótem 2.0 Reconocimiento facial.

¿Por qué elegir CITOApp sobre el citófono tradicional?

Citófono Tradicional ✨ CITOApp
❌ Cables que se rompen ✅ 100% inalámbrico, sin cables
❌ Solo funciona en tu casa ✅ Desde cualquier lugar del mundo
❌ Reparaciones UF 2–8/año ✅ Cero mantención, siempre actualizado
❌ Sin control de acceso ✅ Facial, QR, patentes incluido
❌ Inversión inicial alta ✅ Desde UF 1,9/mes
Testimonios

Opiniones de clientes y satisfaccion con CITOApp

Estas son opiniones reales de clientes que nos han dejado su feedback en el sistema de reputación de Google.

EXCELENTE
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
A base de 25 reseñas
Publicado en Google Google
Mauro profile picture
Mauro
23 Septiembre 2025
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Muy buena aplicación, intuitiva y estable, fue fácil configurar y funciona sin problemas, tiene un buen soporte técnico, la tenemos en Concepción VN, recomendada 100%
Publicado en Google Google
VistaCordillera 4 profile picture
VistaCordillera 4
20 Agosto 2024
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Buena aplicación, intuitiva y estable. Es facil de configurar y funciona sin problemas, recomendada 100%
Publicado en Google Google
Condominio Mirador El Carmen profile picture
Condominio Mirador El Carmen
25 Junio 2024
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
En nuestro condominio teníamos la antigua Citofonia llena de problemas, cables y Citofonos que ya no existían en el mercado. Contratamos Citoapp y fue la solución para nuestros problemas, es intuitiva, facil de usar y costo de mantención razonable.
Publicado en Google Google
Elliot Palma profile picture
Elliot Palma
22 Marzo 2024
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Creo que deberían impartir una asesoría o algún tipo de orientación a todos los conserjes del condominio mirador del parque, la florida, porque no saben ocupar la APP y el invitado que viene a casa termina llamando por teléfono, poniendo el altavoz para que uno como residente les de la pasada y el conserje escuche esa declaración.
Publicado en Google Google
Condominio Portal del Parque profile picture
Condominio Portal del Parque
19 Octubre 2023
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Súper fácil y amigable, el proceso de habilitación es rápido, la consola de administración simple y eficiente! Cómo comunidad Condominio Portal del Parque maravillados y agradecidos al equipo de CitoApp por el apoyo!!!
Publicado en Google Google
Digna Lopez profile picture
Digna Lopez
21 Agosto 2023
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Muy buena aplicación
Publicado en Google Google
MARIA EUGENIA MARQUEZ profile picture
MARIA EUGENIA MARQUEZ
19 Abril 2023
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Excelente gracias
Publicado en Google Google
Maximiliano Rioseco profile picture
Maximiliano Rioseco
22 Enero 2023
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Excelente app, bien integrada 10/10
Publicado en Google Google
Eduardo Gutierrez profile picture
Eduardo Gutierrez
1 Julio 2022
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Excelente aplicación, mejoró notablemente la comunicación, era lo que necesitábamos...Servicio muy profesional, gran equipo humano .
Verificado por: Trustindex
La insignia verificada de Trustindex es el símbolo universal de confianza. Solo las mejores empresas pueden obtener la insignia verificada si tienen una puntuación de revisión superior a 4.5, basada en las reseñas de clientes de los últimos 12 meses. Leer más
Ver mas opiniones aquí
Descarga

CITOApp esta disponible para tu smartphone.

Disponible en las principales y mas usadas tiendas de aplicaciones sin costo adicional para tí.

¿Estás interesado en esta aplicación?

Aprende más
Nuestro equipo

Los líderes que día a día hacen esto posible

El ímpetu de nuestro incansable equipo, permiten que esta solución sea un real aporte a tu comunidad.

Fernando Sepulveda

Full Stack Developer

Dhayi Montes

Sales

Felipe Medel

Support

Cesar Mansilla

CTO&Founder

Javier Tapia

Support

Preguntas y respuestas

Revisa aquí mas de las clasicas FAQ!

En ocasiones la innovación parece ser extraña o confusa, hasta que descubres y vives el real aporte en tu vida cotidiana.

Es muy rápido. La activación es inmediata:

Día 1: Nosotros configuramos tu cuenta (2-3 horas)
Día 2: Enviamos correos de bienvenida a todos los residentes
Día 3: Los residentes ya pueden usar CITOApp

No hay instalación física (salvo que contrates accesorios como Tótem o pistola QR, que demoran 3-7 días hábiles en llegar).
Tu citófono actual sigue funcionando durante todo el proceso, por lo que CERO días sin servicio.
Además, capacitamos a tu conserje/administrador en vivo (30 minutos por videollamada) para que domine la herramienta desde el día 1.
¡Por supuesto! CITOApp funciona desde cualquier lugar con conexión a internet.
Puedes estar en el trabajo, de vacaciones o en el supermercado, y aún así:
-Recibir llamadas del citófono en tu celular -Abrir la puerta a tus visitas remotamente -Autorizar el acceso de encomiendas o proveedores -Ver quién está tocando en tiempo real (con videollamada)

Solo necesitas tu smartphone con datos móviles o WiFi. Esta es justamente una de las grandes ventajas vs el citófono tradicional: ya no tienes que correr a la cocina para atender. 🏃‍♂️❌

Dato útil: La app consume muy pocos datos (menos de 5MB por llamada de video), por lo que no afectará tu plan móvil."
Mediante un escaneo con pistola(accesorio) y/o la tablet que usa su camara.
Por su puesto. Recuerda que el 99% del ecosistema de CITOApp es software, por lo cual podrás implementar en cualquier lugar del mundo.
No hay multas ni permanencia mínima obligatoria.
Si contratas plan mensual, puedes cancelar cuando quieras con 30 días de aviso previo. Tu condominio no queda amarrado a un contrato largo.
Si contratas plan anual (con 12% de descuento), el compromiso es por 12 meses, pero sin renovación automática: al terminar el año, puedes decidir si continúas o no.
Dato importante: El 94% de nuestros clientes renuevan porque descubren que CITOApp les ahorra más de lo que cuesta en reparaciones evitadas, pero queremos que estés tranquilo sabiendo que tienes flexibilidad total.
El soporte incluye atención a administradores y usuarios, atendidos directamente por nuestro equipo humano. Nada de bot, chats de autoatencion ni nada por el estilo.
El sistema incluye una interfaz de control de identificación para el conserje, encriptación de datos de extremo a extremo y monitoreo en tiempo real. Además, permite configurar permisos personalizados para diferentes usuarios y generar invitaciones eguras mediante códigos QR que se extinguen.
En caso de pérdida o desactivación de la aplicación, puedes pedir al administrador eliminar tu cuenta y gestionar el control de acceso desde otro dispositivo autorizado. Recibir asistencia técnica para garantizar la seguridad de tu sistema.
La inversión real depende del plan que elijas:

Plan S (hasta 30 unidades):
- Activación única: UF 1,9 + IVA
- Mensualidad: UF 1,9 + IVA
- Primer año total: ~UF 24,7 + IVA

¿Qué incluye?

- Plataforma completa (citofonía + control de acceso)
- Capacitación para conserjes y administrador
- Soporte técnico humano
- Actualizaciones automáticas
- Sin costos de mantención (esto es clave 👇)

Comparado con citófono tradicional:

- Sin reparación de cables: ~UF 2-5/año ahorradas
- Sin cambio de equipos rotos: ~UF 3-8/año ahorradas
- El sistema se paga solo en 12-18 meses

Además: Si pagas anual, ahorras 12% extra (UF 19 en vez de UF 22,8).
Por casa o departamento se incluyen hasta 7 usuarios.
No. El control de acceso esta incluido en el plan de citofonía sobre aplicaciones. Solo si es que requieres un hardware adicional como un Tótem o pistola escaner, se cobra en el inicio del contrato.
Simple. Nos contactas y lo capacitamos sin costo adicional, para que sigan disfrutando las bondades de nuestra solución 😉
No necesitas eliminar tu citófono tradicional de inmediato. CITOApp funciona en paralelo, por lo que puedes hacer una transición gradual mientras tus residentes se familiarizan con la app.

Una vez que todos estén activos en CITOApp, podrás desconectar el sistema antiguo sin apuro. Muchos condominios mantienen ambos sistemas funcionando los primeros 2-3 meses para mayor tranquilidad.

Importante: No hay costos de desinstalación ni penalizaciones por mantener tu citófono viejo mientras migras.
Si llega un nuevo conserje, lo podemos capacitar sin costo alguno para ti. Nos levantas un ticket y coordinamos una capacitación con uno de nuestros expertos.
Tenemos 3 soluciones para este caso:

- Tarjetas NFC: Los residentes pueden acceder con una tarjeta de proximidad (como llave de hotel), sin necesidad de smartphone.
- Soporte directo: Nuestro equipo puede hacer videollamadas de capacitación 1-a-1 con residentes que necesiten ayuda (sin costo adicional).
- Acceso tradicional: El conserje siempre puede abrir manualmente desde su consola, por lo que nadie queda sin acceso.

Realidad: El 92% de los residentes activan CITOApp sin problemas en menos de 5 minutos. Para el resto, estamos disponibles para ayudar.
Noticias y Novedades

BLOG

Mejores soluciones de portería para condominios
By Dani Hess 05/09/2026
Mejores soluciones de portería para condominios

Conoce las mejores soluciones de portería para condominios y elige una operación más segura, trazable y simple para residentes y equipos en accesos.

Cómo funciona la lectura de patentes en accesos
By Dani Hess 03/09/2026
Cómo funciona la lectura de patentes en accesos

Conoce cómo funciona la lectura de patentes para controlar accesos vehiculares, reducir tareas manuales y mejorar la seguridad de tu comunidad residencial.

Automatización de estacionamientos de visitas
By Dani Hess 01/09/2026
Automatización de estacionamientos de visitas

La automatización de estacionamientos de visitas reduce conflictos, mejora la seguridad y entrega trazabilidad a residentes, conserjería y administración.

Apps para residentes con acceso más simple
By Dani Hess 30/08/2026
Apps para residentes con acceso más simple

Las apps para residentes simplifican visitas, accesos, encomiendas y comunicación, con más seguridad y menos carga para la conserjería del edificio.

Cómo habilitar acceso remoto residencial seguro
By Dani Hess 28/08/2026
Cómo habilitar acceso remoto residencial seguro

Aprende cómo habilitar acceso remoto residencial para controlar visitas, entregas y entradas con trazabilidad, seguridad y menos tareas manuales.